§ 1Термины и определения
§ 2Предмет Оферты
2.1. Лицензиар предоставляет Заказчику Демо-доступ к Программе на условиях простой неисключительной лицензии, а также оказывает связанные с этим услуги по базовой настройке и технической поддержке в объёме, необходимом для демонстрации функционала Программы.
2.2. В рамках Демо-доступа Заказчику предоставляется:
- доступ к веб-приложению и/или личному кабинету Заказчика;
- возможность загрузки и/или передачи данных, необходимых для анализа управленческих встреч;
- настройка до 5 типов управленческих встреч;
- формирование до 10 отчётов по каждому типу управленческих встреч;
- техническая поддержка в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.3. Конкретный объём Демо-доступа, перечень доступных функций, количество пользователей со стороны Заказчика, дополнительные ограничения и параметры анализа могут быть указаны в счёте, заявке, переписке сторон или личном кабинете.
2.4. Если иное не согласовано сторонами, количество пользователей Заказчика, имеющих доступ к личному кабинету, определяется по согласованию сторон.
2.5. Демо-доступ предоставляется на срок 21 календарный день с даты оплаты счёта. По истечении Демо-периода доступ может быть прекращён, ограничен или переведён на условия Основного продукта при заключении отдельного договора или оплате соответствующего тарифа.
2.6. Демо-период начинается с даты оплаты счёта. Базовая настройка осуществляется после оплаты и занимает до 7 календарных дней. Срок базовой настройки входит в общий срок Демо-периода.
2.7. Доступ к личному кабинету предоставляется Заказчику после оплаты счёта и выполнения Лицензиаром базовой настройки. Данные для доступа направляются на электронную почту, указанную Заказчиком в заявке, счёте или переписке сторон.
2.8. Заказчик вправе использовать Демо-доступ в реальных рабочих процессах своей организации, если такое использование не нарушает настоящую Оферту, права Лицензиара, права третьих лиц и требования применимого законодательства.
2.9. Демо-доступ не предполагает передачу исключительных прав на Программу, её исходный код, алгоритмы, модели, архитектуру, документацию, методики анализа или иные результаты интеллектуальной деятельности Лицензиара.
§ 3Стоимость и порядок расчётов
3.1. Стоимость Демо-доступа составляет 30 000 (Тридцать тысяч) рублей.
3.2. НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром специального налогового режима.
3.3. Оплата производится на основании счёта, выставленного Лицензиаром.
3.4. Лицензиар выставляет счёт после получения заявки Заказчика или иной информации, необходимой для оформления счёта.
3.5. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Лицензиара, указанный в счёте и/или настоящей Оферте.
3.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.
3.7. Договор на условиях настоящей Оферты считается заключённым с момента поступления 100% оплаты стоимости Демо-доступа на расчётный счёт Лицензиара.
§ 4Порядок зачёта и возврата
4.1. Если по итогам Демо-периода Заказчик переходит к Внедрению или иному формату использования Основного продукта, уплаченные 30 000 рублей засчитываются в счёт стоимости Внедрения, подписки, тарифа или иного коммерческого соглашения сторон.
4.2. Зачёт производится путём уменьшения стоимости соответствующего договора, счёта или иного соглашения на сумму 30 000 рублей.
4.3. Для применения зачёта Заказчик должен перейти к Внедрению или Основному продукту в течение 10 календарных дней после окончания Демо-периода, если иной срок не согласован сторонами письменно.
4.4. Переходом к Внедрению или Основному продукту считается подписание отдельного договора, акцепт отдельной публичной оферты, оплата счёта на Внедрение, оплата подписки, тарифа или иное письменное подтверждение сторон о переходе к коммерческому использованию Программы после Демо-периода.
4.5. Если Заказчик не переходит к Внедрению или Основному продукту в срок, установленный пунктом 4.3 настоящей Оферты, уплаченная стоимость Демо-доступа не возвращается и считается оплатой фактически предоставленного Демо-доступа, базовой настройки, обработки данных, формирования отчётов и технической поддержки.
4.6. Если Заказчик переходит к Внедрению или Основному продукту, но впоследствии соответствующий договор, тариф, подписка или соглашение расторгаются по инициативе Заказчика, сумма 30 000 рублей не возвращается, поскольку засчитывается в счёт фактически оказанных услуг и предоставленного Демо-доступа.
§ 5Отказ от Демо-доступа
5.1. Заказчик вправе отказаться от Демо-доступа до окончания Демо-периода, направив Лицензиару письменное уведомление на электронную почту nasurov.ilmi@yandex.ru.
5.2. При отказе Заказчика от Демо-доступа до окончания Демо-периода доступ к Программе блокируется, а уплаченная сумма 30 000 рублей возвращается Заказчику в полном объёме по письменному требованию Заказчика.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт Заказчика, с которого была произведена оплата, либо на иной расчётный счёт, указанный Заказчиком в письменном требовании, при условии предоставления необходимых реквизитов.
5.4. Лицензиар вправе отказать в возврате денежных средств, если отказ Заказчика связан с нарушением настоящей Оферты, неправомерным использованием Программы, передачей доступа третьим лицам, нарушением исключительных прав Лицензиара, нарушением требований законодательства или иными недобросовестными действиями Заказчика.
5.5. Лицензиар вправе отказаться от предоставления Демо-доступа в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты. В случае существенного нарушения Лицензиар вправе заблокировать доступ немедленно, уведомив Заказчика по электронной почте.
§ 6Права и обязанности Лицензиара
6.1. Лицензиар обязуется:
6.1.1. Предоставить Заказчику Демо-доступ к Программе в порядке и объёме, предусмотренных настоящей Офертой.
6.1.2. Выполнить базовую настройку в срок до 7 календарных дней с даты оплаты счёта.
6.1.3. Предоставлять техническую поддержку в период Демо-доступа в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.1.4. Принимать разумные организационные и технические меры для защиты данных Заказчика.
6.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в связи с исполнением настоящей Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, настоящей Офертой или письменным соглашением сторон.
6.1.6. Удалить данные Заказчика в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты, если Заказчик не переходит к Внедрению или Основному продукту.
6.2. Лицензиар вправе:
6.2.1. Запрашивать у Заказчика данные, материалы, аудиозаписи встреч, контекст о компании и иную информацию, необходимую для настройки и работы Программы.
6.2.2. Приостанавливать или ограничивать доступ к Программе при нарушении Заказчиком настоящей Оферты, возникновении угрозы безопасности, технической необходимости, попытках несанкционированного доступа или ином недобросовестном использовании Программы.
6.2.3. Использовать собственные и сторонние технологические решения, программную инфраструктуру, модели, сервисы обработки данных и иные технические средства, необходимые для функционирования Программы, без раскрытия их состава, архитектуры, поставщиков, алгоритмов и иных технических деталей, если иное прямо не требуется законодательством или отдельным письменным соглашением сторон.
6.2.4. Изменять и дорабатывать Программу, её интерфейс, функциональность, алгоритмы, состав отчётов и иные элементы без предварительного согласования с Заказчиком, если такие изменения не ухудшают существенно условия предоставленного Демо-доступа.
6.2.5. Отказать в обработке данных, если такие данные нарушают законодательство, права третьих лиц, содержат вредоносный код, являются недостоверными, неполными или создают риски для работы Программы.
§ 7Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Своевременно оплатить Демо-доступ.
7.1.2. Предоставить Лицензиару данные и материалы, необходимые для базовой настройки и анализа управленческих встреч.
7.1.3. Обеспечить достоверность, полноту и законность предоставляемых данных, включая аудиозаписи встреч и контекст о компании.
7.1.4. Самостоятельно получить все необходимые согласия, разрешения и правовые основания для записи, передачи, хранения, обработки и анализа аудиозаписей встреч, сведений о сотрудниках, участниках встреч, контекста о компании и иной информации, передаваемой Лицензиару.
7.1.5. Не передавать доступ к Программе третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.
7.1.6. Не копировать, не модифицировать, не декомпилировать, не дизассемблировать, не пытаться извлечь исходный код, архитектуру, алгоритмы, модели, промпты, методики, базу знаний или иные элементы Программы.
7.1.7. Не использовать Программу для создания конкурирующих продуктов, сервисов, моделей, аналитических систем или иных решений, сходных по назначению с Программой.
7.1.8. Не продавать, не сдавать в аренду, не передавать, не сублицензировать и не предоставлять доступ к Программе третьим лицам.
7.1.9. Не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Программы, обход технических ограничений, несанкционированный доступ, сбор данных о работе Программы или вмешательство в её функционирование.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Использовать Демо-доступ в пределах функционала, сроков и лимитов, установленных настоящей Офертой.
7.2.2. Использовать результаты отчётов в своих внутренних рабочих процессах, в том числе для оценки качества управленческих встреч, анализа коммуникаций и подготовки управленческих решений.
7.2.3. Обращаться за технической поддержкой в порядке, установленном настоящей Офертой.
7.2.4. Перейти к Внедрению или Основному продукту на условиях отдельного договора, счёта, тарифа или иного соглашения сторон.
§ 8Данные Заказчика и персональные данные
8.1. Для работы Программы Заказчик может передавать Лицензиару аудиозаписи управленческих встреч, контекст о компании, сведения о структуре компании, ролях участников, целях встреч, внутренних процессах, а также иные данные, необходимые для анализа.
8.2. Заказчик самостоятельно определяет цели, состав и правовые основания обработки данных, передаваемых Лицензиару, включая персональные данные, если такие данные содержатся в аудиозаписях встреч, контексте о компании или иных материалах.
8.3. Заказчик гарантирует, что все данные, передаваемые Лицензиару, получены, записаны, переданы и используются на законных основаниях, а все необходимые согласия участников встреч, сотрудников, представителей, контрагентов и иных субъектов персональных данных получены Заказчиком самостоятельно.
8.4. Лицензиар обрабатывает данные Заказчика исключительно в целях исполнения настоящей Оферты, предоставления Демо-доступа, выполнения базовой настройки, анализа управленческих встреч, формирования отчётов, оказания технической поддержки и обеспечения работоспособности Программы.
8.5. Лицензиар вправе использовать для обработки данных собственную и стороннюю технологическую инфраструктуру, включая программные средства, модели, облачные сервисы, средства хранения, передачи и анализа данных, если это необходимо для функционирования Программы.
8.6. Заказчик подтверждает, что передача данных Лицензиару и их обработка с использованием Программы не нарушают права третьих лиц, режим коммерческой тайны, конфиденциальности, персональных данных и иные обязательства Заказчика.
8.7. Лицензиар принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных Заказчика, однако не несёт ответственности за утечки, разглашение, потерю, повреждение или неправомерное использование данных, произошедшие не по вине Лицензиара, включая случаи, связанные с действиями Заказчика, его сотрудников, подрядчиков, представителей или третьих лиц.
8.8. Если Заказчик не переходит к Внедрению или Основному продукту, Лицензиар удаляет данные Заказчика, переданные в рамках Демо-доступа, в течение 5 календарных дней после окончания Демо-периода, если более длительное хранение не требуется в силу закона, для защиты прав Лицензиара, ведения бухгалтерского или налогового учёта либо урегулирования споров.
8.9. Если Заказчик переходит к Внедрению или Основному продукту, данные, загруженные или сформированные в рамках Демо-доступа, могут быть сохранены и использованы в рамках дальнейшей настройки, внедрения и эксплуатации Программы.
8.10. Заказчик вправе направить Лицензиару письменное требование об удалении данных на электронную почту nasurov.ilmi@yandex.ru. Лицензиар рассматривает такое требование и исполняет его в разумный срок, если сохранение данных не требуется в силу закона, договора или для защиты прав Лицензиара.
§ 9Искусственный интеллект и аналитические отчёты
9.1. Программа использует технологии автоматизированного анализа данных, включая технологии искусственного интеллекта.
9.2. Отчёты, выводы, рекомендации, интерпретации и иные результаты, формируемые Программой, носят аналитический, справочный и рекомендательный характер.
9.3. Отчёты Программы не являются юридическим, кадровым, финансовым, управленческим, аудиторским, медицинским, психологическим или иным профессиональным заключением.
9.4. Заказчик самостоятельно оценивает применимость, корректность, полноту и релевантность отчётов, а также самостоятельно принимает все управленческие, кадровые, организационные, финансовые и иные решения.
9.5. Лицензиар не гарантирует абсолютную точность, полноту, непротиворечивость, безошибочность и применимость отчётов к конкретной ситуации Заказчика.
9.6. Лицензиар не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые на основании отчётов, рекомендаций, интерпретаций или иных результатов работы Программы.
§ 10Исключительные права и ограничения использования
10.1. Все исключительные права на Программу, включая исходный код, интерфейс, архитектуру, алгоритмы, модели, методики анализа, промпты, структуру отчётов, базы знаний, документацию, дизайн и иные элементы, принадлежат Лицензиару.
10.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Программы исключительно в пределах Демо-доступа, на срок Демо-периода и в объёме, предусмотренном настоящей Офертой.
10.3. Заказчик не вправе:
- передавать доступ к Программе третьим лицам;
- копировать, воспроизводить, модифицировать, адаптировать или перерабатывать Программу;
- осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или иные действия, направленные на получение исходного кода, алгоритмов, логики работы, промптов, моделей или архитектуры Программы;
- использовать Программу для разработки конкурирующих продуктов или сервисов;
- обходить технические ограничения Программы;
- использовать Программу способом, нарушающим законодательство, права Лицензиара или права третьих лиц.
10.4. Любое использование Программы за пределами условий настоящей Оферты допускается только на основании отдельного письменного соглашения с Лицензиаром.
§ 11Ответственность
11.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Лицензиар не гарантирует, что функционал Программы полностью соответствует ожиданиям, целям, бизнес-процессам или внутренним требованиям Заказчика.
11.2. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность использования Программы, возникшую вследствие действий или бездействия Заказчика, непредоставления данных, предоставления неполных или недостоверных данных, отсутствия необходимых согласий, технических ограничений на стороне Заказчика, сбоев связи, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю прибыли, снижение выручки, потерю данных, прерывание бизнес-процессов, репутационный вред, кадровые или управленческие последствия, возникшие у Заказчика в связи с использованием или невозможностью использования Программы.
11.4. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Демо-доступ, то есть 30 000 рублей.
11.5. Заказчик несёт ответственность за законность передаваемых данных, наличие правовых оснований для их обработки, получение согласий участников встреч и иных субъектов данных, а также за соблюдение режима конфиденциальности и коммерческой тайны в своей организации.
11.6. Заказчик обязуется возместить Лицензиару убытки, требования, штрафы, расходы и иные потери, возникшие вследствие нарушения Заказчиком законодательства, прав третьих лиц, режима персональных данных, конфиденциальности или условий настоящей Оферты.
§ 12Техническая поддержка
12.1. Техническая поддержка предоставляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
12.2. Техническая поддержка включает консультации по доступу к Программе, использованию личного кабинета, вопросам формирования отчётов, а также приём сообщений об ошибках.
12.3. Запросы в техническую поддержку направляются на электронную почту nasurov.ilmi@yandex.ru.
12.4. Время ответа на запрос составляет не более 4 рабочих часов с момента получения запроса в рабочее время.
12.5. Устранение ошибок осуществляется Лицензиаром в разумный срок с учётом характера ошибки, её воспроизводимости, технической сложности и влияния на использование Программы.
12.6. Техническая поддержка не включает доработку Программы под индивидуальные требования Заказчика, расширенную интеграцию, обучение сотрудников Заказчика, подготовку дополнительных отчётов сверх лимитов Демо-доступа, а также консультации по управленческим решениям, если иное не согласовано сторонами отдельно.
§ 13Приостановление и прекращение доступа
13.1. Лицензиар вправе приостановить, ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Программе в следующих случаях:
- нарушение Заказчиком настоящей Оферты;
- передача доступа третьим лицам;
- попытка несанкционированного доступа к Программе;
- попытка копирования, анализа, декомпиляции или обхода технических ограничений Программы;
- предоставление незаконных, недостоверных, вредоносных или нарушающих права третьих лиц данных;
- возникновение угрозы безопасности Программы, данных Лицензиара, данных Заказчика или данных третьих лиц;
- техническая необходимость, включая проведение профилактических, аварийных или восстановительных работ;
- иные случаи, при которых продолжение доступа может повлечь нарушение закона, прав третьих лиц или интересов Лицензиара.
13.2. При существенном нарушении настоящей Оферты Лицензиар вправе заблокировать доступ немедленно с последующим уведомлением Заказчика по электронной почте.
13.3. По окончании Демо-периода доступ Заказчика к Программе прекращается, если Заказчик не перешёл к Внедрению или Основному продукту.
13.4. При переходе Заказчика к Внедрению или Основному продукту дальнейшее использование Программы регулируется отдельным договором, счётом, тарифом, офертой или иным соглашением сторон.
§ 14Конфиденциальность
14.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в связи с исполнением настоящей Оферты.
14.2. К конфиденциальной информации относятся в том числе аудиозаписи встреч, контекст о компании, сведения о внутренних процессах Заказчика, отчёты, доступы, технические сведения о Программе, коммерческие условия, переписка сторон, а также иная информация, которая по своему характеру является конфиденциальной или обозначена стороной как конфиденциальная.
14.3. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока действия настоящей Оферты и 3 лет после прекращения отношений сторон, если более длительный срок не установлен законом или отдельным соглашением сторон.
14.4. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие информации:
- по требованию суда, государственного органа или в случаях, предусмотренных законом;
- профессиональным консультантам стороны при условии соблюдения ими режима конфиденциальности;
- если такая информация стала общедоступной не вследствие нарушения настоящей Оферты;
- с письменного согласия стороны, предоставившей такую информацию.
14.5. Лицензиар вправе использовать название, логотип, описание кейса, результаты Демо-доступа или информацию о сотрудничестве с Заказчиком в портфолио, маркетинговых материалах, презентациях, на сайте или в социальных сетях только с предварительного письменного согласия Заказчика.
§ 15Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения государственных органов, эпидемии, пандемии, ограничения связи, сбои глобальных сетей, сбои инфраструктуры третьих лиц и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
15.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней с момента, когда ей стало известно о таких обстоятельствах.
§ 16Изменение Оферты
16.1. Лицензиар вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
16.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Лицензиара, если иной срок не указан в новой редакции Оферты.
16.3. Изменения Оферты не применяются к Демо-доступу, уже оплаченному Заказчиком до даты публикации новой редакции, если иное не согласовано сторонами.
16.4. Лицензиар вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влияет на договоры, уже заключённые на условиях Оферты до момента её отзыва.
§ 17Разрешение споров
17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.2. До обращения в суд сторона обязана направить другой стороне письменную претензию.
17.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения.
17.4. Претензии направляются по электронной почте nasurov.ilmi@yandex.ru и/или заказным письмом по адресу, указанному в реквизитах стороны.
17.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
§ 18Срок действия Оферты
18.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её изменения или отзыва Лицензиаром.
18.2. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.
18.3. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.